Warunki sprzedaży

Warunki sprzedaży

Właścicielem sklepu internetowego MIRU HOME(zwanego dalej Sklepem Internetowym) jest ZACHODNI MOST (kod rejestracyjny 5223212492), z siedzibą pod adresem POLSKA, 02-482 WARSZAWA, ul.SOLIPSKA 3/5

Okres obowiązywania umowy sprzedaży oraz informacje o towarach i cenach

Warunki sprzedaży dotyczą zakupu towarów w sklepie internetowym.

Ceny produktów sprzedawanych w sklepie internetowym podane są obok produktów. Do ceny doliczana jest opłata za dostawę towaru.

Opłata za dostawę towaru zależy od lokalizacji kupującego i sposobu dostawy. Opłata za dostawę jest wyświetlana Kupującemu po złożeniu zamówienia.

Informacje o towarze znajdują się w sklepie internetowym obok towaru.

Składanie zamówienia

Aby zamówić towar, żądany towar należy dodać do koszyka. Aby sfinalizować zamówienie, należy wypełnić wymagane pola danych i wybrać odpowiedni sposób dostawy. Następnie na ekranie wyświetlana jest całkowita cena, którą można zapłacić za pośrednictwem łącza bankowego lub za pomocą innego rozwiązania płatniczego.

Umowa wchodzi w życie po zaksięgowaniu kwoty podlegającej płatności na rachunku bankowym sklepu internetowego.

Jeśli nie jest możliwe dostarczenie zamówionego towaru z powodu braku zapasów lub z innego powodu, kupujący zostanie powiadomiony tak szybko, jak to możliwe, a zapłacony koszt (w tym opłaty za dostawę) zostanie zwrócony zwykle w ciągu 1-2 dni roboczych. W zależności od metody płatności zwrot może potrwać do siedmiu dni roboczych.

Dostawa

Towary są dostarczane do następujących krajów: Austria, Belgia, Bułgaria, Węgry, Niemcy, Grecja, Dania, Irlandia, hiszpania, włochy, cypr, łotwa, litwa, luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Kanada, Słowenia, Finlandia, Francja, Chorwacja, Czechy, Szwecja

Koszt dostawy towaru ponosi kupujący, A odpowiednie informacje o cenie są wyświetlane obok metody dostawy.

W wyjątkowych przypadkach towar może zostać dostarczony w terminie do 60 dni kalendarzowych.

Jeżeli sklep internetowy powiadomił Kupującego o problemach z dostawą i terminie przekraczającym 30 dni kalendarzowych na swojej stronie internetowej lub w potwierdzeniu zamówienia, obowiązuje termin określony przez sklep internetowy.

Prawo odstąpienia od umowy

Po otrzymaniu zamówienia kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze sklepem internetowym w terminie 14 dni.

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, jeżeli kupujący jest osobą prawną.

Aby skorzystać z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy, kupujący nie może korzystać z zamówionego towaru w inny sposób niż jest to konieczne do zbadania charakteru, właściwości i funkcjonowania towaru w taki sam sposób, w jaki kupujący miałby możliwość przetestowania towaru w sklepie fizycznym.

Jeśli produkty były używane w inny sposób niż jest to konieczne ze względu na charakter, cechy lub funkcjonalność towarów lub mają ślady zużycia, sklep internetowy ma prawo do obniżenia kwoty podlegającej zwrotowi zgodnie ze spadkiem wartości towarów.

W celu zwrotu towaru kupujący powinien złożyć wniosek o odstąpienie od umowy, którego formularz dostępny jest tutaj: wniosek o odstąpienie od umowy i przesłać go pocztą elektroniczną shopisale@zachodnimost.pl nie później niż 14 dni od otrzymania towaru.

Zwrot towaru realizowany jest na adres: ASL MAGAZYN, Sergo Logistics Park, warehouse C, Aleja Katowicka 66, 05-830 Nadarzyn, Polska

Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący, chyba że powodem zwrotu jest fakt, że zwracany przedmiot nie odpowiada zamówieniu (np. nieprawidłowy lub wadliwy przedmiot).

Kupujący powinien zwrócić towar w terminie 14 dni od złożenia wniosku lub przedstawić dowód, że towar został przekazany przewoźnikowi w tym terminie.

Po otrzymaniu zwróconego towaru sklep internetowy zwraca Kupującemu wszelkie kwoty otrzymane od kupującego na podstawie Umowy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od otrzymania wniosku o odstąpienie od umowy.

Sklep internetowy może odmówić realizacji zwrotu do momentu otrzymania rzeczy będącej przedmiotem Umowy lub do momentu przedstawienia przez kupującego dowodu odesłania rzeczy, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Jeżeli kupujący wyraźnie wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez sklep internetowy, sklep internetowy nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi kwoty przekraczającej koszt normalnej dostawy.

Sklep internetowy ma prawo odstąpić od transakcji sprzedaży i zażądać zwrotu towaru przez kupującego, jeżeli oznaczona cena towaru w sklepie internetowym jest znacznie niższa od ceny rynkowej towaru z powodu błędu.

Prawo do złożenia skargi

Sklep internetowy ponosi odpowiedzialność za niezgodność sprzedanych Kupującemu towarów z warunkami umowy lub za wady, które istniały w momencie dostarczenia rzeczy, a które ujawniły się w terminie do dwóch lat od dostarczenia towaru Kupującemu. W ciągu pierwszego roku po dostarczeniu przedmiotu Kupującemu zakłada się, że

wada istniała już w momencie dostawy. Sklep internetowy jest odpowiedzialny za obalenie tego.

W przypadku wystąpienia wady kupujący ma prawo skontaktować się ze sklepem internetowym nie później niż w terminie dwóch miesięcy, wysyłając wiadomość e-mail na adres shopisale@zachodnimost.pl

Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe w wyniku działania lub zaniechania konsumenta (nieprawidłowe użytkowanie, wypadek itp.) po dostarczeniu towaru lub w przypadku normalnego zużycia spowodowanego normalnym użytkowaniem przedmiotu.

Jeżeli towar zakupiony w sklepie internetowym ma wady, za które odpowiada sklep internetowy, sklep internetowy naprawi lub wymieni wadliwy towar. Jeśli towar nie może być naprawiony lub wymieniony, sklep internetowy zwróci Kupującemu wszystkie opłaty poniesione w związku z umową sprzedaży.

Sklep internetowy ustosunkuje się do reklamacji konsumenta w terminie 15 dni w formie pisemnej lub w formie, która może być powielana na piśmie.

Rozstrzyganie sporów

Jeśli kupujący ma reklamacje dotyczące sklepu internetowego, powinien wysłać je pocztą elektroniczną na adres shopisale@zachodnimost.pl

Jeżeli Kupujący i sklep internetowy nie rozwiążą sporu poprzez zawarcie porozumienia, kupujący ma prawo zwrócić się do Komisji ds. sporów konsumenckich. Zasady proceduralne można zbadać, a wniosek można złożyć tutaj. Komitet sporów konsumenckich jest uprawniony do rozstrzygania sporów wynikających z umowy zawartej pomiędzy kupującym a sklepem internetowym. Reklamacje kupującego są rozpatrywane przez Komisję bezpłatnie.

Kupujący może zwrócić się do Internetowej Platformy rozstrzygania sporów UE.